Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:info@vyhodne-licence.cz
    Ceny v:
    Domů / Reklamační řád

    Nefunguje Vám zakoupená softwarová licence?

    Pokud Vám nefunguje zakoupený softwarový produkt, před jeho reklamací doporučujeme využít jednu z následujících možností:

    Prostudování návodů k instalaci a aktivaci

    Prostudováním našich návodů k instalaci a aktivaci zakoupených softwarových produktů zjistíte vždy správný postup k bezproblémové instalaci a aktivaci zakoupeného softwarového produktu.

    Využití bezplatné vzdálené asistence

    Využitím bezplatné vzdálené asistence umožníte našemu operátorovi se jednorázově připojit k Vašemu PC za účelem zjištění a odstranění závady spojené s instalací nebo aktivací zakoupeného softwarového produktu.

    Jak zadat reklamaci?

    Pokud nechcete využít ani jednu nabízenou variantu a chcete softwarový produkt reklamovat ihned, reklamaci zahájíte zasláním e-mailu na adresu: info@vyhodne-licence.cz, do předmětu e-mailu napište: Reklamace.

    E-mailová zpráva by měla obsahovat reklamovaný produktový klíč, číslo faktury k zakoupené softwarové licenci, podrobný popis, proč chcete software reklamovat a jako přílohu připojte screenshot(y) s chybovou hláškou.

    Po obdržení Vaší zprávy se s Vámi spojí náš technik, který s vámi reklamaci zkonzultuje a zároveň navrhne vhodný způsob řešení.

     

    Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola